Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026
1. Chấp nhận điều khoản
Khi đăng nhập hoặc sử dụng Vibe ZaloBot by Viva (ZaloBot MCP) tại zalobot.hoiai.com.vn, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách bảo mật.
2. Dịch vụ cung cấp
ZaloBot MCP là lớp trung gian giúp doanh nghiệp kết nối nick Zalo cá nhân (đăng nhập bằng mã QR) với các trợ lý AI (Claude, ChatGPT, Gemini…), để xem hội thoại, gửi tin, quản lý danh sách nhân viên được phép và chạy trợ lý chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không phải Zalo hay VNG và không đại diện cho Zalo. Dịch vụ chỉ thực hiện thao tác theo lệnh của bạn hoặc theo cấu hình tự trả lời mà bạn bật.
3. Trách nhiệm của người dùng
- Chỉ liên kết nick Zalo mà bạn có quyền sử dụng hợp pháp, và thông báo cho nhân sự có tin nhắn đi qua hệ thống.
- Không dùng dịch vụ để gửi thư rác, lừa đảo, nội dung vi phạm pháp luật hay điều khoản của Zalo.
- Hiểu rằng đăng nhập Zalo bằng QR là cách không chính thức; Zalo có thể giới hạn hoặc khoá nick, doanh nghiệp tự chịu rủi ro này và nên giữ kênh dự phòng (Zalo OA).
- Bảo mật tài khoản email đăng nhập và token MCP; không chia sẻ cho người ngoài.
4. Hạn mức và gói dịch vụ
Mỗi lượt gọi công cụ tính vào hạn mức ngày theo gói của email. Hết hạn mức, công cụ trả mã lỗi 429 cho đến 00:00 giờ Việt Nam. Hệ thống có thêm giới hạn tốc độ gửi tin theo từng nick để bảo vệ nick khỏi bị khoá.
5. Thanh toán
Hiện dịch vụ dùng nội bộ. Việc nâng gói do quản trị viên thực hiện; phí (nếu có) được thông báo trước khi áp dụng.
6. Cơ chế xem trước (dry-run)
Mọi công cụ gửi tin, ghi hoặc xoá đều chạy ở chế độ xem trước (dry-run) mặc định: hệ thống kiểm tra và hiển thị TRƯỚC, SAU, chỉ thực hiện thật khi bạn xác nhận. Tin nhắn đã gửi từ nick không thể thu hồi từ phía chúng tôi.
7. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc Zalo thay đổi giao thức, khoá nick, giới hạn tính năng, hay về nội dung do trợ lý AI sinh ra; người dùng cần kiểm tra trước khi dùng cho quyết định quan trọng.
8. Tạm ngưng và chấm dứt
Chúng tôi có thể tạm ngưng truy cập khi phát hiện lạm dụng hoặc rủi ro bảo mật. Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách huỷ liên kết nick (phiên đăng nhập và nhật ký tin nhắn sẽ bị xoá) hoặc đăng xuất thiết bị Web trong ứng dụng Zalo.
9. Liên hệ
info@noithatviva.vn · 160C Trường Chinh, Phường Bảy Hiền, TP.HCM.